Carrito

Condiciones

Estimado cliente:

Por favor, antes de separar tu prenda de la Colección Audrey Mood, y/o Overol Blossom Falda agradeceremos que leas detenidamente las siguientes condiciones:

Las prendas de Brenda Durand son diseñadas y confeccionadas cuidadosamente. La calidad prima en cada prenda, lo cual hace que sea atemporal y durable a través del tiempo. Sin embargo, es importante precisar al Cliente, lo siguiente:

- Es responsabilidad de cada cliente, apenas reciba la prenda, revisarla minuciosamente, a fin que, en el supuesto caso que se encuentre algún desperfecto, se dé aviso a Brenda Durand (dentro del plazo establecido), para que se coordine las medidas correspondientes.

- En ningún caso, se reconocerán desperfectos, fallas en la confección o en la tela, luego de que la prenda haya sido usada (lavada o no).

- Brenda Durand mantiene siempre abiertos sus canales de comunicación, para cualquier consulta, duda o reclamo. Teléfono: 947512757, correo: atelierbrendadurand@gmail.com

  1. Al ingresar a nuestra página web, por favor, asegúrate que has seleccionado la prenda de tu preferencia, la talla y cantidad correcta.
  2. Una vez que hayas ingresado a nuestra pasarela de pagos y cancelado el monto correspondiente a la separación de la(s) prenda(s), te llegará un correo electrónico con los detalles de la separación.
  3. Recibido el correo antes mencionado, no habrá devolución de dinero (*), cambio de talla o de diseño de las mismas (colores, estilos)
  4. Recuerda que el monto cancelado, es sólo un monto parcial, ya que el precio final será determinado con posterioridad y notificado por correo electrónico, así como publicado en las redes de BRENDA DURAND HCORP E.I.R.L.
  5. El precio final de la colección será anunciado y comunicado a ti y a cada una de las personas que realizaron la separación. Se otorgará un plazo determinado (fecha y hora) para proceder con el pago del saldo del precio. Cancelado el precio, recibirás otro correo electrónico, con el detalle final de tu compra.
  6. Mediante el Instagram de BRENDA DURAND HCORP E.I.R.L, te iremos informando sobre los avances de la producción y finalmente las fechas de entrega.
  7. Días previos a la fecha de entrega, el Courier se comunicará contigo para indicarte el día y rango de entrega del paquete, así como el pago correspondiente por el servicio de reparto.
  8. Recuerda que el servicio de Courier es un servicio externo a BRENDA DURAND HCORP E.I.R.L, por lo que de no efectuarse este pago, el paquete no saldrá a ruta de reparto y el recojo será de cargo tuyo.
  9. Caso similar se dará, si se ha efectuado el pago y no se ha podido efectuar la entrega, por causas ajenas al Courier y a BRENDA DURAND HCORP E.I.R.L.
  10. Si una vez entregada la prenda, recibes una diferente, deberás comunicarte con BRENDA DURAND HCORP E.I.R.L (en caso no lo hayamos hecho antes) dentro de un plazo de dos (02) días hábiles contabilizados desde la recepción del paquete, para coordinar el cambio de paquete.
  11. Si dentro de este plazo, no lo comunicaste a BRENDA DURAND HCORP E.I.R.L, se da por hecho que aceptaste quedarte con la prenda entregada, renunciando a cualquier reclamo posterior.
  12. Si por caso fortuito o de fuerza mayor, no se pudiese hacer el cambio, procederemos a buscar la mejor solución al inconveniente a tu satisfacción.
  13. En los literales j) y k), así como cualquier otra consulta relativa a la/s prendas adquiridas, la comunicación deberá efectuarse directamente con nuestra Asistente de Gerencia, al número 947512757.

(*) El dinero depositado en calidad de “Separación”, tal como se indica en el literal c), no será objeto de devolución, salvo una evaluación exhaustiva realizada por BRENDA DURAND HCORP E.I.R.L ante la solicitud del/l cliente (que podrá solicitarlo en una sola oportunidad).

De aprobarse la devolución, se realizará el reembolso al/la Cliente, o podrá optar por imputar el monto para la separación de una futura colección (ambos tendrán el mismo efecto y el/la cliente no podrá reclamar prestación distinta a las mencionada).